稲盛和夫著 日本経済新聞社 11/30 稲盛氏の深い洞察により導き出された 経営のための会計学。 なんとなく疑問におもいつつも そういう仕組みだからと受け流す ようなことを深く追求してきた 姿に感銘をうけた。稲盛和夫の実学―経営と会計作者: 稲盛和夫出版…

相澤賢二著 ＰＨＰ研究所 11/29 ”顧客満足度日本一”のカーディーラー 経営者のサービス論。 ｢お客様は『弱者』である｣は、 自分の所属する業界においても 真実であろう。深い洞察に 恐れ入る。サービスの底力!―「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実…